Häufig gestellte
Fragen

Wann ist Check-in und Check-out?

Der Check-in ist in der Regel nachmittags (ab 16:00 Uhr ), wobei die genaue Uhrzeit je nach Jahreszeit und Saison variiert.

Da unsere Rezeption nicht ständig besetzt ist, bitten wir Sie uns Ihre ungefähre Ankunftszeit bekannt zugeben. Eine Anreise nach 20:00 ist nur mit vorheriger Absprache möglich!

Der Check-out ist um 10:00 Uhr.

Wie kann ich meine Rechnung begleichen?
Gerne begleichen Sie Ihre Hotelrechnung in Bar, mit EC Karte oder Kreditkarte. Wir akzeptieren Visa oder Mastercard!
Gibt es Frühstück?
Im Winter erwartet Sie unser Frühstücksbuffet täglich von 07:15 bis 09:30 Uhr mit einer abwechslungsreichen Auswahl an Köstlichkeiten, darunter auch regionale Spezialitäten.
Gibt es Parkplätze?
Ja, wir bieten kostenlose Parkplätze in Hotel nähe. Bitte informieren Sie sich über die Verfügbarkeiten.
Gibt es eine Sauna?

Ja! Wir haben eine holzbeheizte Sauna sowie zwei Infrarotkabinen in unserer Wohlfühl-Oase. Unser Saunabereich ist ein Nacktbereich. Daher ist der Zutritt erst ab 16 Jahren erlaubt.

Wann ist die Wohlfühl Oase geöffnet?

Unsere Wohlfühl Oase ist von 15:30 bis 18:30 geöffnet. Mittwochs und Sonntags ist sie geschlossen. Die Nutzung ist nach Anmeldung an der Rezeption möglich.

Der Bereich ist ausschließlich im Winter geöffnet!

Gibt es Bademäntel?
Im Winter stehen Ihnen in all unseren Zimmer und Suiten Bademäntel zur Verfügung. Aus Rücksicht auf die Umwelt gibt es keine Einweg-Badeschlappen. Bitte bringen Sie Ihre eigenen mit.
Gibt es kostenloses WLAN?
Ja, im gesamten Haus steht Ihnen kostenfreies WLAN zur Verfügung.
Sind Haustiere erlaubt?
Nein, wir bitten um Verständnis, dass keine Haustiere im Hotel erlaubt sind – aus Rücksicht auf allergieempfindliche Gäste.
Was sind die Storno Bedingungen?

Es gelten folgende Stornorichtlinien:

  • Bis 61 Tage vor Anreise kostenlos stornieren

  • Bis 31 Tage vor Anreise 40% des Gesamtbetrages

  • Ab 30 Tage vor Anreise 100% des Gesamtbetrages

  • Bei verspäteter Anreise oder früherer Abreise wird der Zimmerpreis voll in Rechnung gestellt.

Darf man im Haus rauchen?

In unserem Hotel sowie Zimmern und Suiten ist generelles Rauchverbot! Dazu gehören auch E-Zigaretten, Vapes oder sonstige Rauchgeräte!

Wir bitten um eine respektvolle Entsorgung von Snus und Tabakresten in den Mülleimer.

Welche Leistungen sind im Zimmerpreis inkludiert?

Dies sind unsere Inklusivleistungen im Winter

  • reichhaltiges und abwechslungsreiches Frühstücksbuffet

  • Sauna und Infrarotkabine in unserer Wohlfühloase (Mittwoch und Sonntags geschlossen)

  • kostenloses W-lan

  • Bademantel

  • Pflegeprodukte in den Badezimmern

  • Parkplatz in Hotelnähe

  • Skidepot bei Sporthaus Jennewein


Unsere Inklusivleistungen im Sommer

  • kostenloses W-Lan

  • Mobilitätskarte

  • Pflegeprodukte in den Badezimmern

  • kostenloser Parkplatz in Hotelnähe

  • Schuhtrockner und Abstellplatz für Fahrräder

Können Fahrräder oder Ski/Snowboard sicher abgestellt werden?

Ja! Wir bieten im Winter einen Skiraum mit Schuhtrockner an. Auch im Sommer können Sie die Wanderschuhe auf unseren Schuhtrockner abstellen. Das Fahrrad hat im Skiraum platz!

Gibt es ein Skidepot bei einem Sporthändler?


Unsere Gäste können Ihre Ski- oder Snowboard Ausrüstung gratis bei Sporthaus Jennewein abstellen. https://www.sport-jennewein.com

Wie weit ist es zu den Skiliften?

Die Talstation der Bergbahnen ist nur wenige Gehminuten von unserem Hotel entfernt. Auch Skischulen, Sportgeschäfte und Restaurants sind bequem zu Fuß erreichbar.